Resi e garanzia

Diritto di recesso

Per restituire un prodotto non è necessario specificare il motivo: hai diritto al rimborso del prezzo d'acquisto oppure a un buono di pari valore se il reso avviene entro 14 giorni. Se il ritiro è a carico del fornitore, viene decurtato un importo di € 10. Il rimborso o il cambio merce è valido solo se il consumo non supera il 25% del contenuto totale e il prodotto è restituito nella confezione originale.

Copertura garanzia

Tutti gli articoli venduti sono coperti da garanzia nazionale per difetti fino a 24 mesi (clienti privati) o 12 mesi (titolari di P.IVA) dalla data di fatturazione.

Per richiedere la sostituzione invia una email a info@lamiastampante.it, chiama lo 0872 40461 oppure scrivi su WhatsApp 389/6241022 allegando le foto. Dopo il ritiro, la verifica avviene in 3/4 giorni senza spese aggiuntive.

Applicabilità della garanzia

• I prodotti danneggiati da incidenti o negligenza vengono sostituiti o rimborsati.
• In caso di spedizione errata, l'azienda copre i costi di restituzione e reinvio.
• Diritto al cambio o al rimborso solo se il consumo non supera il 25%.
• Restituzione obbligatoria nella scatola originale.

Difetto di conformità

Il venditore consegna beni conformi al contratto. Per i kit di rigenerazione, l'incapacità manuale del cliente non costituisce vizio. Con prodotti compatibili e servizi attivi (HP Smart, HP+, Instant Ink) i prodotti potrebbero non essere riconosciuti: in tal caso il cliente può recedere entro 14 giorni, con decurtazione delle spese di spedizione e dei costi sostenuti.